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七巧板的經典案例
標簽:深圳拓展培訓 深圳拓展體驗式培訓 七巧板打造高效團隊 文章來源:深圳新東方拓展公司 發布時間:2012/5/17 9:44:32

拓展體驗式培訓中,我感受最深的是七巧板活動。雖然我們獲得了954的高分,足以證明團隊的優秀;但是其中依然存在很多不足。 從正面來說,優點總結如下:  1、 開始的短暫混亂后,領導小組將資源整合,統一分配,說明我們臨變不驚,集思廣益解決問題。 2、 領導小組把握重點,較早的完成了分值最高的任務。在我們管理過程中經常遇到眾多問題,能不能“抓大放小”,解決主要矛盾,是項目管理成功與否的重要元素。 3、 統一意見,統一指揮。在關鍵時刻,領導小組有效的行使管理權,從而使資源得到了更高的利用率。 4、 共享成功經驗。在分值最高的任務中,一組將拼好的圖形送到領導小組,再分發給其余各組,大大提高了工作效率,節約了時間。在項目管理中同樣存在著很多類似問題,我們應該總結經驗,從而降低成本。 5、 各組協調資源。當大家發現所需的七巧板不夠時,便開始與鄰組協調資源,表現出我們員工團結合作,積極溝通,謀求發展。 反言之,我們的不足有以下幾點: 1、 開始階段,領導小組沒有明確說明本次活動的任務,直接導致不能確立領導地位。在我們的日常工作中也存在類似問題,責、權、利不明確,造成管理混亂,不利于各項工作的開展。
 2、 與各個小組溝通較弱,未能了解各小組的任務、資源需求,征求各小組的意見等。我們的每個項目都會存在各種問題,作為項目管理者應該及時和成員溝通,了解項目任務、需求,收集意見,及時發現問題,解決問題。
3、 各小組間協調不暢,浪費很多時間,未能充分利用資源。
4、 接近尾聲時,領導小組產生“完不成任務了”的消極情緒,沒有做到“不到最后一刻不能輕言放棄”。
5、 場面出現數次混亂,原因主要包括領導小組未管理好團隊,隊員服從集體的紀律性不高。由此可知,做好一個項目,管理和紀律是缺一不可的。 結合日常工作,吸取經驗,總結教訓,提高管理水平,進而使我們的項目管理“百尺竿頭,更進一步”,是我們本次活動的目的。在“七巧板”中,我學到了很多東西,爭取融入今后的工作,獲得更大的成功。

七巧板項目所涉及的管理知識:
1、目標管理:拓展培訓的項目,一般要求團隊在注意安全的前提下,在規定的時間內,遵守規則,完成任務。由此,在項目進行過程中,團隊一般需要關注五個方面:團隊、安全、時間、規則、任務。團隊需要明確如何達成目標,為了達成目標需要完成哪些任務,進而細化目標,進行任務分解。
2、溝通:團隊通常遇到的溝通障礙包括:任務馬上要實施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重復性勞動;任務實施后,重要信息沒有反饋,或者延遲很長時間;截留或者被截留對其它團隊成員有用的信息;遇到問題時,不愿意請求別人的幫助,也不愿意給別人提供建設性的反饋;相互抱怨對方態度不好;經常性的沖突與爭論;反復討論無法做出決定,或者對已經做出的決定反復提出質疑。哈佛商學院工商管理學院教授Anne Donnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中,對于團隊溝通障礙進行了分析,她指出,團隊溝通障礙分為兩個層面,個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙,影響團隊溝通效果。團隊需要解決的問題:相互信任;建立流程;跨越沖突;達成共識。個人層面主要是溝通技巧不足,影響個體間溝通效果。個人需要解決的問題:溝通心態;表達技巧;傾聽技巧;反饋技巧;溝通方式的選擇。
3、PDCA的流程管理:在此不再贅述。
4、領導力:第七組的任務有三條:領導團隊達成目標;指揮團隊完成正方形的任務;支持團隊獲得更多分數。再加上第七組的地理位置,可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發揮對于團隊目標的達成有重要的影響。結合領導力的五種行為展開探討領導力問題:以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心。
5、資源配置:七巧板項目中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。(1)    認識資源,(2)    對資源的進一步分析,任務重,需要群策群力,分清輕重緩急,明確進度,做好時間管理。(3)    如何對資源進行合理配置:
6、團隊結構七巧板這個項目可以模擬一個團隊的總部(第七組)和各個分支機構(第一至第六組)的關系。各組之間的聯系對團隊總體目標的達成有重要影響。這樣的團隊結構涉及的問題主要有:溝通、決策、信息共享、資源配置等等。
7、產品戰略:我們可以目標理解成一個由總部和6個分支機構組成的團隊完成銷售額。不同的產品成本,銷售額都不同。團隊的任務是,如何在規定的時間內,通過這四類產品的運營,實現目標銷售額。這對于團隊的產品戰略是重要的考察。
8、高效團隊:我們在培訓中經常發現,同一個單位的幾個團隊,分別進行七巧板這個項目,他們在人員組成上,應該說各個團隊是處于同一水平線上,而且各個團隊所分配到的資源也都一樣,但為什么結果會有很多差距,甚至差距很大。那么差距在哪里?其實,可以說是在管理方面。成功的團隊多是在溝通、決策、流程管理、資源配置等管理方面做得好;不成功的團隊也多是在這些管理上存在著問題。那么什么樣的團隊是成功的高效團隊呢,我們可以整理出一系列的標準,然后引導團隊達成目標,提升績效,打造高效團隊。

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