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構建系統的培訓體系
標簽:深圳戶外拓展訓練 深圳拓展基地 深圳拓展公司 文章來源:深圳新東方拓展培訓公司 發布時間:2012/6/4 22:27:33

從國外企業多年培訓的經驗看,一個較完整的企業培訓體系通常包括如下幾個方面:培訓課程體系、培訓師管理制度、培訓效果評估制度和培訓管理體系四個部分。其中,前三個部分是培訓體系的核心內容,缺一不可。而最后的培訓管理體系,是專門設計與企業管理制度配套的對接部分,它的設計就是要引入企業管理制度中的激勵約束機制,保證企業培訓體系的有效運作。

1、企業培訓體系的課程建立

企業培訓不是學習教育,不是文化知識的補習。它是為企業的發展而設計的。因此,企業培訓體系的課程設計,必須服從于企業發展的總目標。從企業員工類別和業務特點看,一般情況下將企業培訓課程分為三類:基礎知識課程、管理知識課程和專業技能課程三大類;A知識培訓內容通常有:入司培訓、崗前培訓或適應性培訓。入司培訓課程的內容主要有:企業文化、公司禮儀、公司的基本管理制度介紹,如考核制度、晉升制度、薪酬福利制度、辦公軟件、基本工作流程和部門概況等,以熟悉公司的相關背景為培訓目標。讓新員工在短期內了解公司的基本運作情況,盡快融入組織。崗前培訓或適應性培訓課程,主要了解工作崗位職責、必備的業務知識和與工作崗位有協作關系的工作規程等,也包括一定時間的崗前工作實踐。管理知識課程主要為核心崗位人員、團隊領導、管理干部設計的,旨在提升這些人員的管理技能。這類課程的內容主要有:時間管理、授權管理、會議管理、項目管理、領導藝術、團隊建設和危機管理等專題。課程特點是綜合性強,高度濃縮,要求案例教學等。專業技能性課程,深圳戶外拓展訓練主要針對技術含量高的崗位人員提升工作技能設計的,如財務管理實務、營銷創新思維、投資理財實務和大客戶渠道的開拓與管理等。這類課程的特點是:專業性強、有實際操作性、有針對性,需要結合理論與現實案例講解、互動等。企業培訓體系的課程設計要有針對性,不同行業,同一企業不同發展階段,培訓的內容與課程設計都要能反映它的獨特性、針對性和可操作性。

2、培訓師隊伍的培養及相關管理制度

企業培訓師隊伍的來源,一般分為內部培養和外面聘用兩種。內部培訓師主要選擇對象是管理層骨干、專業技術帶頭人和員工中熟悉業務流程的佼佼者。內部培訓師的培養,首先要把好選人關。要統一培訓師的資質標準:善于表達和溝通,有較豐富的理論知識和實踐經驗,熟悉本業務的工作流程,有激情,長于指導與協調,有一定的幽默感等。在選好人的基礎上,抓好培養與激勵兩個環節。這需要在內部培訓師管理制度上作出相應的設計與安排。如凡被選為內部培訓師者,有資格參加公司提供的培訓師專業培訓,并優先考慮晉升機會,或作為提拔者的必備條件等。從制度層面上構筑培養與激勵的平臺,營造內部培訓師培養的環境,創造學習型組織的基本條件。

外面聘用培訓師,主要利用外部優秀人才資源,將一些內部培訓師無法從事的專業培訓或管理培訓委托給相關人士,滿足企業培訓的特殊需求。外部聘用培訓師的資格標準應把握兩點:其一,企業特別需要,但內部培訓師沒有能力做的培訓課程;其二,被聘培訓師是這方面的專家,極具權威性,且熟悉企業培訓的方法、流程,有豐富的企業培訓經驗。相對于企業內部培訓師的培養與管理,外部講師比較簡單,一是給足其貨幣報酬,課酬與其價值相符,二是注重對其的考核約束與激勵。每次培訓下來都有不同形式的檢測,了解學員對培訓師的滿意度,確保外聘培訓師培訓工作的針對性、有效性。培訓效果好,場面熱烈,培訓師受到激勵。企業可以適時宣傳、報道,讓外聘培訓師感覺榮耀?傊,對外聘培訓師的選拔、管理和激勵,要有針對性,要體現個性化。

3、設計符合企業培訓要深圳拓展基地求的評估體系

培訓課程體系的有效執行,需要配備規范的企業培訓評估制度。從培訓課程執行階段來分,評估制度設計分為三個部分:課前準備評估、課中執行評估和課后服務評估。課前評估考核深圳拓展公司的重點是:培訓計劃的規范性、培訓需求調查的針對性和培訓課件、案例的準備情況?己说年P鍵點是培訓的計劃性、針對性和可操作性。課中執行評估的重點是:培訓氛圍的檢測、學員和培訓師互動檢測、課中時間執行檢測和培訓考核流程的檢測。如考核方式與培訓計劃、培訓項目的形式是否相符。課中評估的關鍵是把握好對培訓師授課過程的滿意度評估,確保培訓方式靈活多樣,受訓學員積極參與,培訓有針對性。體現培訓師專業投入,學員反饋、參與。課后評估,重點看培訓效果,如行為改變情況,訪談相關人員對培訓效果的評價,培訓后的工作績效評估等?傊,培訓評估體系的設計,要滿足培訓評估的目的:培訓有計劃、可操作,有針對性和可監控等。

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