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企業培訓經理如何選擇培訓供應商
標簽:企業培訓經理如何選擇培訓供應商 文章來源:深圳新東方拓展公司 發布時間:2012/6/7 21:01:56

 

確定每個項目的培訓達成目標是什么?這不是培訓部或人力資源部自己就可以確定的,而是與培訓部或人力資源部的上級領導、公司CEO和項目公司領導商議,問他們對培訓所期望的目標是什么?一、 一個陌生電話

前幾天接到一個陌生電話,問后方知是一個集團公司的培訓經理。他問我怎么選供應商?言辭間能聽出他的焦急來。這個問題是很多培訓經理的共同困惑啦,但是共同的困惑,內在出發點是不同的。說了很多,總結了一下,主要三條:

他公司的情況是怎樣的呢?說公司成立于09年8月, 范圍含房地產、汽貿, 集團今年有7家公司,年底將發展為10家,發展速度快。

他公司培訓師怎么做的呢?目前公司還是以外派培訓為主,現在和某機構網合作一些專業課程(原因是它課程分類細)。 同時還在考慮與同濟大學合作研修班,服務于高層。

他作為培訓經理有什么困惑呢?看他很著急,說了這樣那樣的困難,這樣那樣的盲點,一會兒說怎么建培訓體系,一會兒說怎么做好培訓項目,一會兒說的又是怎么選好供應商。問題很泛,其實這些問題之間是有邏輯關聯的。供應商不會選,就做不好項目,做不好項目,就定不好課程,定不好課程,就沒有質量,沒有質量,就無所謂培訓體系了。千里之行,始于選好供應商。而選到最好的供應商猶如大海撈針,從供應商這片汪洋里里面去找,無疑是費時費力的。不如退而從我們的項目出發,看我們的項目需要什么樣的供應商,這樣既有效率有效果。

二、原來是這兩個問題

我給他理了理,給他說培訓體系的事情可以放一放,你現在的困難主要還是兩塊:

1.如何管控供應商的培訓質量?

2.怎樣把外派的專業培訓向內訓轉化?

三、供應商甄選三部曲

我想具體給他幾個招數,可以很快用起來。

1.把培訓項目定位;

2.把關鍵項目常規化;

3.為培訓項目設定目標。

1.對每年操作的各個項目,根據影響度、重要度、占用培訓預算比例三個因素做培訓需求分析,分成四個象限:

關鍵:影響大、花錢多;最需要關注的關鍵培訓點,必須培訓的;

瓶頸:影響大、花錢不多,屬于增光添彩的培訓,每年做一、兩個;

日常:影響不大、花錢不多的常規培訓,面對人員的層級較低;

杠桿:影響小、花錢多。

實際操作時把上述四個象限分清楚,重點在標準化、常規培訓上,也就是“關鍵”和“日常”兩個象限上,從常規的開始去做,常規項目標準化,把關鍵的變成常規的、標準化的,降低培訓風險。

2.工作任務分析

按第一項四個象限的劃分,再與公司領導和供應商交流培訓著重點。

外派培訓的缺點是受眾面小、人少,派出的一般也是核心關鍵崗位員工,這少數幾個人會影響項目的成敗,所以培訓之前需要確定內部課程模塊,也就是先進行內部工作任務分析,即分析我們需要的是什么培訓,在此基礎上再挑選培訓公司,而不是簡單的根據外部培訓公司的課程計劃挑選課程。

工作任務分析的辦法:確定內部關鍵人員,如公司主要領導、培訓分管領導、項目負責人、人力資源部負責人、上中下的代表人物等,采取集中頭腦風暴或點對點溝通的辦法征詢意見、確定課程。

3.定好目標,再確定與哪些培訓供應商合作。

確定每個項目的培訓達成目標是什么?這不是培訓部或人力資源部自己就可以確定的,而是與培訓部或人力資源部的上級領導、公司CEO和項目公司領導商議,問他們對培訓所期望的目標是什么?注意不要讓他們說成什么什么具體課程,而是要指出需要培訓的部門、層級、對象,再鎖定培訓目標。

培訓達成的目標是劃分第一項四個象限的重要依據。四個象限清楚了,再選擇培訓供應商,那就容易了。
 

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